Conditions d’utilisation
Nordicformco (ci-après dénommé « nous »)
Article 1 – Objet des présentes conditions
Les présentes Conditions de Vente et d’Utilisation des Services définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu’aux achats effectués sur notre plateforme.
Elles régissent notamment la navigation sur le site, la consultation des produits, le processus de commande, les modalités de paiement, la livraison, le service après-vente et les relations entre les utilisateurs et notre boutique.
En utilisant le site ou en passant une commande, l’utilisateur accepte les dispositions décrites ci-dessous.
Article 2 – Accès à la plateforme
Notre boutique est accessible via Internet et permet de découvrir les produits disponibles ainsi que d’effectuer des achats en ligne.
Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site. Toutefois, des opérations de maintenance, des mises à jour techniques ou des circonstances exceptionnelles peuvent entraîner une interruption temporaire de certains services.
Les utilisateurs s'engagent à utiliser la plateforme de manière conforme à sa destination et à ne pas compromettre son bon fonctionnement.
Article 3 – Informations communiquées par les clients
Afin de garantir le bon déroulement des commandes, les informations fournies lors de l'achat doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
Le client demeure responsable des conséquences liées à une erreur dans les coordonnées ou les informations de livraison transmises lors de la commande.
Article 4 – Présentation des produits
Les fiches produits sont élaborées afin de présenter les principales caractéristiques des articles proposés.
Les photographies, dimensions, couleurs et descriptions sont fournies à titre informatif. Des ajustements ou mises à jour peuvent intervenir afin d'améliorer l'exactitude des informations affichées.
La disponibilité des produits est actualisée régulièrement mais peut évoluer entre la consultation et la validation de la commande.
Article 5 – Validation des commandes
Une commande est enregistrée une fois le processus d'achat terminé et les informations nécessaires reçues.
Avant le lancement de la préparation, nous pouvons effectuer certaines vérifications concernant les données de la commande ou la disponibilité des articles.
Si une commande ne peut être exécutée, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont réalisés exclusivement à l'aide des moyens proposés lors du passage de commande.
Les transactions sont protégées par des mécanismes de sécurité adaptés afin d'assurer la confidentialité des opérations financières.
Article 7 – Expédition des commandes
Après validation de la commande, les articles sont préparés puis confiés au transporteur.
Délais indicatifs :
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison estimée : 7 à 12 jours ouvrés
Les informations détaillées concernant les modalités de livraison sont disponibles sur la page suivante :
Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.
Article 8 – Annulation d'une commande
Une demande d'annulation peut être adressée avant que la préparation de la commande ne débute.
Délais applicables :
- Demande recommandée : dans les 24 heures suivant la commande
- Délai moyen de traitement : 24 à 48 heures
Lorsque la commande est déjà en cours de préparation ou d'expédition, son annulation peut ne plus être possible.
Les modalités détaillées sont disponibles ici :
Politique d'annulation des commandes
Article 9 – Retours et échanges
Si un client souhaite retourner ou échanger un produit, une demande doit être effectuée conformément à la procédure prévue.
Conditions principales :
- Délai de demande : 28 jours suivant la réception
- Vérification de la demande : 1 à 2 jours ouvrés
- Les produits retournés doivent être renvoyés dans un état permettant leur contrôle
La procédure complète est disponible à l'adresse suivante :
Politique de retours et échanges
Article 10 – Traitement des remboursements
Lorsque les conditions du remboursement sont remplies, celui-ci est initié selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Temps moyen de traitement :
- 2 à 3 jours ouvrés
Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client peut varier selon les délais appliqués par l'établissement financier concerné.
Article 11 – Protection des informations personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour assurer le traitement des commandes, le suivi des demandes adressées au service client et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Article 12 – Propriété des contenus
L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et mises en page, demeure protégé.
Toute reproduction, adaptation, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Disponibilité des services
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
Toutefois, nous ne pouvons exclure des interruptions temporaires liées à des opérations techniques, à des mises à jour du système ou à des circonstances indépendantes de notre contrôle.
Article 14 – Évolution des présentes conditions
Les présentes Conditions peuvent être modifiées afin d'accompagner l'évolution de nos services ou de nos procédures.
Toute nouvelle version devient applicable dès sa publication sur le site.
Article 15 – Droit applicable et règlement des différends
Les présentes Conditions sont régies par les dispositions applicables en France.
En cas de désaccord relatif à l'utilisation du site ou à une commande, nous privilégions dans un premier temps une résolution amiable par échange avec le client.
Article 16 – Nous contacter
Pour toute demande concernant nos services, une commande ou le présent document, notre équipe reste à votre disposition via notre page dédiée :
Adresse: 18890 SW 184th St, Miami FL 33187, United States
E-mail: assist@nordicformco.com
Téléphone: +1 (254) 498-8963
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30 (CET)