Charte de Confidentialité

1. Objet de la présente Charte

Nordicformco s'engage à assurer la protection des informations personnelles confiées par les utilisateurs de sa boutique en ligne. La présente Charte de Confidentialité décrit les principes appliqués lors de la collecte, de l'utilisation, de la conservation et de la sécurisation des données personnelles dans le cadre de nos activités.

Elle concerne toute personne qui visite notre site, crée un compte, effectue un achat ou communique avec notre service client.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nordicformco

E-mail: assist@nordicformco.com

Téléphone: +1 (254) 498-8963

Notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes relatives à la protection des données personnelles.

3. Données susceptibles d'être collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre boutique, différentes catégories de données peuvent être recueillies.

Informations fournies volontairement

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, vous pouvez notamment nous communiquer :

votre nom et prénom ;
votre adresse postale ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
les informations liées à vos achats ;
les messages adressés à notre service client.

Informations collectées automatiquement

Afin d'assurer le bon fonctionnement du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement :

adresse IP ;
type d'appareil utilisé ;
navigateur et système d'exploitation ;
langue préférée ;
pages consultées ;
durée de navigation ;
données relatives aux performances du site.

4. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne.

Elles permettent notamment de :

enregistrer et confirmer les commandes ;
préparer les expéditions ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les paiements et les remboursements ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
traiter les retours ou réclamations ;
améliorer la qualité de nos services ;
assurer le bon fonctionnement de notre plateforme ;
prévenir les activités susceptibles de compromettre la sécurité du site.

5. Fondements juridiques du traitement (RGPD)

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques selon la nature des opérations concernées.

Exécution de la relation contractuelle

Les informations sont traitées lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion des commandes et des services associés.

Consentement

Certaines opérations sont réalisées uniquement lorsque l'utilisateur exprime son accord préalable.

Respect des obligations légales

Des données peuvent être conservées afin de satisfaire aux obligations administratives, fiscales ou comptables applicables.

Intérêt légitime

Certaines informations peuvent être utilisées afin d'améliorer la sécurité, maintenir la qualité des services et assurer le bon fonctionnement de notre activité.

6. Utilisation des cookies

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires afin de faciliter la navigation et d'améliorer les performances du site.

Ces technologies permettent notamment :

de reconnaître une session de navigation ;
de conserver les préférences de l'utilisateur ;
de mémoriser le contenu du panier ;
de mesurer l'utilisation du site ;
d'optimiser les fonctionnalités disponibles.

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres de leur navigateur ou via les outils proposés sur le site.

7. Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant exclusivement pour notre compte, notamment :

partenaires chargés de la livraison ;
prestataires de paiement sécurisé ;
fournisseurs de services d'hébergement ;
prestataires de maintenance informatique ;
services techniques participant au fonctionnement de la boutique.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Nordicformco ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients.

8. Transferts internationaux de données

Dans certaines situations, des traitements peuvent être réalisés au moyen d'infrastructures informatiques situées en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de protection conforme aux exigences applicables.

9. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Cette durée peut varier selon plusieurs critères, notamment :

l'exécution des commandes ;
la gestion de la relation client ;
les opérations après-vente ;
les obligations administratives et comptables ;
la protection des intérêts légitimes de notre entreprise.

À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées selon les procédures internes.

10. Vos droits

Toute personne concernée peut exercer les droits suivants concernant ses données personnelles :

obtenir l'accès à ses informations ;
demander la rectification de données inexactes ;
solliciter l'effacement des données lorsque les conditions sont réunies ;
demander la limitation de certains traitements ;
recevoir une copie des données fournies ;
s'opposer à certains traitements lorsque cela est prévu ;
retirer son consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Les demandes peuvent être adressées à notre service de contact.

11. Protection des informations

Nordicformco met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

le contrôle des accès aux systèmes ;
la sécurisation des échanges de données ;
la surveillance des infrastructures informatiques ;
la gestion des autorisations d'accès ;
des procédures régulières destinées à renforcer la sécurité des services.

12. Prestataires externes

Afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous faisons appel à différents fournisseurs spécialisés pouvant intervenir dans les domaines suivants :

traitement des paiements ;
logistique et transport ;
hébergement des services numériques ;
assistance technique ;
maintenance et amélioration des performances de la plateforme.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés.

13. Évolution de cette Charte

La présente Charte de Confidentialité peut être modifiée afin de refléter les évolutions de notre boutique, des technologies utilisées ou des exigences applicables.

Toute version mise à jour sera publiée sur notre site internet et prendra effet dès sa mise en ligne.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Charte de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 18890 SW 184th St, Miami FL 33187, United States